售前服務(wù)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略與經(jīng)營(yíng)決策之一

如果沒(méi)有售前服務(wù)，企業(yè)就會(huì)相對(duì)缺乏消費(fèi)者信息，造成市場(chǎng)信息不完全，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策也就不理想，甚至走上相左的路線(xiàn)。通過(guò)售前服務(wù)，我們可以了解消費(fèi)者和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，從而設(shè)計(jì)出符合消費(fèi)者的產(chǎn)品，可以制定出適當(dāng)?shù)拇黉N(xiāo)策略，選樣就會(huì)有事半功倍的效果。

服務(wù)人員為潛在客戶(hù)講解設(shè)備所涉及的理論知識(shí)，工作原理、電氣原理、結(jié)構(gòu)；培訓(xùn)客戶(hù)技術(shù)人員機(jī)器工藝參數(shù)的設(shè)定，工藝流程的掌握，設(shè)備的實(shí)際操作以及日常的維護(hù)、保養(yǎng)方法等。